Soirée Ventes Privées Caudalie : ce que j’en ai (vraiment) pensé

J’ai été récemment invitée à une soirée Caudalie, organisée par ma pharmacie. J’ai donc reçu une invitation soirée ventes privées, qui nous promettait diagnostics, conseils et soins personnalisés, et de nombreux cadeaux à gagner. Chouette ! Comme vous le savez, j’aime beaucoup la marque, j’utilise actuellement la mousse nettoyante, et la crème Tisane de Nuit, et j'ai déjà eu dans ma salle de bain leur gommage, la crème contour des yeux, l’Eau de Beauté, les gels douches, etc. Bref, une soirée pour moi !




Je me rends donc sur place, il y a beaucoup de monde (surtout des clientes un peu âgées), côté buffet, du vin et des gougères. La responsable du secteur se présente, présente les personnes de la pharmacie, et nous explique que cette soirée est faite pour découvrir la marque, et se chouchouter.

Elle nous désigne un présentoir avec les « cadeaux » proposés : pour 39€ d’achat et plus, un gel douche Caudalie offert, pour 49€ et plus, une lotion micellaire etc. Et nous explique qu’en fait, cela représente une économie. Non Madame, cela est avant tout une dépense…



Déjà, je commence à écarquiller les yeux. Un gel douche d’une valeur de 4.95€ pour 40€ d’achat, ça ne me semble pas grand-chose. Parce que j’ai en tête les soirées similaires auxquelles ont participé les blopines : Lucie, qui avait une lotion micellaire offerte (full size bien sûr) pour tout achat, quel que soit le prix. Lou qui pour 3 produits achetés, avait le moins cher offert, + un cadeau en caisse (qui s’avérait être l’eau micellaire, ET un baume à lèvres). Ce malheureux gel douche à côté, ça me semble bien ridicule…

 

J’aurai aimé avoir un diagnostic de peau, (histoire de voir si j’utilisais bien la bonne crème de nuit !) mais tout le monde s’est rué sur les 2 ou 3 conseillères, qui étaient débordées. J’ai vu en quoi cela consistait : alors pour votre peau, il faut telle crème de jour, tel sérum, telle crème de nuit. C’est bon, je vous mets tout dans le panier et on va en caisse ? Et la petite dame est partie payer, sans poser de question. Ce qui m’a sidéré, parce que moi j’aurai eu mille questions sur l’utilisation, la composition, j’aurai lu les emballages...Je n’ai pas eu l’impression qu’on était dans le conseil, plus dans la vente rapidement conclue…Ca ne s’appelle pas vente privée pour rien hein.


 
Pourquoi je n’ai pas aimé cette soirée
- Le truc de l’invitation qu’il faut bien avoir et surtout ne pas oublier chez soi, c’est bidon, personne ne me l’a demandée, et tout le monde rentrait comme dans un moulin…

- Il n’y avait aucun prix sur les présentoirs. Plusieurs personnes ont grogné, j’ai entendu des « quand on veut vendre, on met les prix, en plus c'est la loi… »

- Pas de testeurs. Je croyais que c’était une soirée pour découvrir la marque ? J’imaginais qu’on pourrait tout sentir, tout tester au moins sur la main.

- Pas de cadeaux surprises à gagner comme mentionné dans l’invitation.

- Un « cadeau » vraiment ridicule pour 40€ d’achat minimum !

- Pas d’échantillons ! Ou plutôt, « même pas d’échantillons » ! Je m’imaginais, dans mon monde de bisounours, qu’on allait être accueillies avec un petit sac de goodies, pour nous remercier de nous être déplacées, et pour continuer les découvertes à la maison… Que nenni. Ça doit coûter trop cher à distribuer…


Aucun prix visible...

Je suis partie au bout de 30 minutes, avec un seul mot en tête : DECEPTION. Déception parce que ce n’est pas ma conception d’une soirée privée, il n’y a pas eu de petites attentions, pas de discussions avec les conseillères, j’ai eu l’impression d’être un porte-monnaie, et c’est tout. J’étais partie pour découvrir et acheter de nouveaux produits, je suis revenue bredouille.

Ca ne m’empêchera pas de continuer à utiliser les produits de la marque, qui sont en général très chouettes, et à fréquenter ma pharmacie où les employées sont adorables. Mais cette soirée Caudalie, ce n’était vraiment pas une réussite et je suis repartie avec  un petit goût d'amertume, et la sensation d'avoir perdu mon temps.


Edit du 10.10 : suite à la parution de cet article, la marque Caudalie m'a contactée pour s'excuser :  "Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience qui ne reflète pas notre philosophie. Vos remarques sont précieuses". La marque m'a également fait parvenir quelques jours plus tard toute une série d'échantillons.

18 commentaires

  1. Coucou, je comprends bien ta déception, j'aurai eu le même ressenti. Quand je vois les soirée du même type dans d'autres articles je trouve ça génial et ça me donne envie d'y être invitée. C'est dommage car l'image de la marque est un peu dégradée alors que

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    1. Oui visiblement il n'y a pas de constance d'une soirée à l'autre...Ou alors ça dépend de la région, de la pharmacie...Dommage en tout cas !

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  2. Aïe, Aïe, Aïe, effectivement ça sent le côté commercial uniquement à plein nez.
    En tout cas ça ne donne pas une bonne image de la marque (pour toi et pour nous lectrices), et surtout ça donne à réfléchir si tu es invitée à de prochains évènements de ce type.
    En tout cas merci d'avoir parlé de l'envers du décor!!!
    Bonne continuation

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    1. J'avoue que je me poserai la question avant de retourner à une soirée de ce type ;-)

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  3. Coucou Aurélie !

    Je comprend ta déception... Ce n'est pas la soirée à laquelle on s'attend quand on reçoit un carton d'invitation...

    Bises et bonne journée !

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    1. En effet...Le carton laissait présager mieux !

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  4. En effet, vu le résumé que tu en fais, ça ne devait pas être top, c'est vraiment dommage que la marque se comporte de cette manière puisque cela va leur donner une mauvaise image, en tout cas, j'espère que les prochains événements auxquels tu assisteras seront bien mieux !

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  5. coucou,
    C'était surtout pour vendre plus qu'autre chose.
    Surtout que le gel douche, il est souvent offert pour l'achat de produits en pharmacies, enfin quand il y a des offres, c'est le cadeau lambda.
    Bisous

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    1. Carrément ! D'ailleurs en temps normal dans cette pharmacie, c'est déjà 2 gels douche achetés, un offert..

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  6. Coucou, je comprends ta déception. À ta place, moi aussi je me serais imaginée être privilégiée, recevoir un petit Beauty bag avec, ne serait ce que des échantillons, pour gâter ses clientes et découvrir de nouveaux produits, mais aussi avoir des conseils.. je trouve ça dommage

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    1. Ah tu me rassures, tu te serais attendue à la même chose que moi ;-)

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  7. Coucou, en effet je comprends ta déception. Je vois souvent des articles sur les blogs de soirée privée et généralement elles sont toute super contente et gâtée. J'espère que tu aura d'autre invitation qui seront mieux.
    Rien a voir, mais je t'ai mis la photo du lot que j'ai reçu sur sa ta page facebook :-) encore merci
    bisous

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    1. Merci Vanessa ! C'est bizarre je n'ai pas vue la photo. Je vais re-regarder.

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  8. Ah ah, j'ai trop ri en voyant ton titre et en pensant à mon article qui allait être publié ce soir ^^
    Clairement, ton expérience a été moins sympa que la mienne :( Dommage et un peu décevant ! Je comprends ton sentiment d'être pris pour un porte-monnaie ! On n'est pas dupe, évidemment que ce type de soirée est fait pour nous faire acheter mais quand même... C'est une aussi de la comm, une façon de dire merci aux clientes. Caudalie et ta pharmacie ont tout faux ! Et si tu me dis que c'est en plus la pharmacie où tu as eu une mauvaise expérience la dernière fois, je te répondrais de ne pas être aussi gentille et de changer ;)

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    1. Oui on a un gros contraste entre ton article et le mien ! Non ce n'est pas le même endroit, l'autre c'était une para, et comme je suis plutôt rancunière, je n'y ai jamais remis les pieds. Ici c'est une pharmacie, les employées sont plutôt gentilles. Je sais que j'ai eu d'excellents conseils à l'époque sur comment traiter ma cicatrice et protéger ma peau.

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  9. C'est vraiment dommage :(
    La marque a l'air surprise, ton article fera peut-être avancer les choses :)

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    1. Oui, je pense qu'il y aura une remontée d'informations...Au moins la marque surveille de près ce qui se dit !

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