tag:blogger.com,1999:blog-5025200544286277734.post7367109292454014280..comments2024-03-22T22:23:06.090+01:00Comments on Et Aurélie Alors - Blog beauté bio et lifestyle, Dijon: L'enseigne pas cool.Unknownnoreply@blogger.comBlogger20125tag:blogger.com,1999:blog-5025200544286277734.post-74979250491496349162018-03-13T21:05:00.711+01:002018-03-13T21:05:00.711+01:00Bonjour, je suis tombé sur ton blog par hasard, je...Bonjour, je suis tombé sur ton blog par hasard, je ne sais pas si celui ci est toujours active, vue la date de publication de l’article. Je me permet de te répondre car je suis une hôtesse de vente chez Etam, et je peux te clarifier les choses. Si la vendeuse n’a pas voulu te rembourser la différence de seulement 2€ c’est que dans le cas d’un remboursement nous avons besoin de connaître le moyen de paiement par lequel l’article a été payé car nous devons remboursé par le même moyen de paiement. Or ton ticket d’echange n’indiquait pas cela. Il aurait fallu donc que tu ramène ton ticket d’origine avec les prix et il n’aurait eu aucun soucis. Dans l’impossibilité de te rembourser elle a donc dû te proposer de compléter l’echange.<br />Cordialement. Anonymoushttps://www.blogger.com/profile/16236003014005512018noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-5025200544286277734.post-4960344612473196472014-01-29T08:28:23.355+01:002014-01-29T08:28:23.355+01:00Bah ça date de plusieurs années, l'ensemble en...Bah ça date de plusieurs années, l'ensemble en question est parti à la poubelle depuis... Et je n'ai jamais remis les pieds dans ce magasin, beaucoup trop déçue. <br />Une amie a eu un soucis aussi avec une nuisette, elle l'a porté deux ou trois fois et elle s'est décousu de partout... :/<br />Avec le recul, je me dis que tu as raison, j'aurai du ramener cet ensemble qui s'est abîmé de façon anormale et bien trop vite !!<br />Azilishttps://www.blogger.com/profile/04265132322140501163noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-5025200544286277734.post-82203688163411989312014-01-28T13:06:50.371+01:002014-01-28T13:06:50.371+01:00coucou j'ai créé un groupe de blogs bourguigno...coucou j'ai créé un groupe de blogs bourguignon si tu veux nous y rejoindre pour papoter https://www.facebook.com/groups/331592270319187/sophie-mumhttp://www.blablaetcie.frnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-5025200544286277734.post-2255625052530758002014-01-27T15:21:00.500+01:002014-01-27T15:21:00.500+01:00Je suis toujours gentille et souriante avec les ve...Je suis toujours gentille et souriante avec les vendeurs et les enseignes mais je n'aime pas être prise pour une poire ! Nan mais :)LesJolisSlimshttp://lesjolisslims.over-blog.com/noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-5025200544286277734.post-42825781494847962652014-01-23T18:44:02.062+01:002014-01-23T18:44:02.062+01:00Oui mais c'est vendre sur le coup, parce que j...Oui mais c'est vendre sur le coup, parce que j'avais pas le choix, mais pas à long terme car j'y achèterai plus rien. Si c'est juste pour vendre, c'est un mauvais calcul !Et Aurélie Alorshttps://www.blogger.com/profile/11728061699187827912noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-5025200544286277734.post-66308569879505251332014-01-23T18:43:01.562+01:002014-01-23T18:43:01.562+01:00C'est bon à savoir...donc les conditions d'...C'est bon à savoir...donc les conditions d'échange seraient à la tête du client ? Il y avait une autre vendeuse (la patronne?) dans le magasin, et elle n'a pas eu l'air choquée quand je suis devenue furax :-(Et Aurélie Alorshttps://www.blogger.com/profile/11728061699187827912noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-5025200544286277734.post-27289714474877655802014-01-23T18:41:29.004+01:002014-01-23T18:41:29.004+01:00Ah ah tu es coriace toi :-) Je n'ai même pas d...Ah ah tu es coriace toi :-) Je n'ai même pas de trace de mon 1er mail (j'avais rempli un formulaire de contact sur leur site) donc il faut tout réexpliquer. Mais bon c'est vrai que ça peut valoir le coup de réessayer...et aussi de poser la question dans un autre Etam, pour voir si c'est partout pareil...Et Aurélie Alorshttps://www.blogger.com/profile/11728061699187827912noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-5025200544286277734.post-67912023337814946472014-01-23T09:02:59.022+01:002014-01-23T09:02:59.022+01:00J'ai bien lu que tu l'avais contacté, je t...J'ai bien lu que tu l'avais contacté, je te disais de relancer, de re-expliquer ton problème, quitte à t'embêter à scanner les notes. (demande à ta mère si elle a la vraie note aussi, pas juste le ticket cadeau).<br />C'est clair que c'est chiant pour 2€ mais bon, ils méritent que tu les embêtes aussi ;) et on sait jamais ils pourraient faire un geste comme créditer des étoiles sur ta carte ou t'envoyer un bon d'achat pour ta peine !<br />LesJolisSlimshttp://lesjolisslims.over-blog.com/noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-5025200544286277734.post-46560986553036447642014-01-22T19:35:17.550+01:002014-01-22T19:35:17.550+01:00C'est tellement débile comme logique ! On dira...C'est tellement débile comme logique ! On dirait qu'ils font tout pour vendre malheureusement...Hélène et Solainehttps://www.blogger.com/profile/01853162601248276339noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-5025200544286277734.post-26237304561516072892014-01-22T12:12:39.098+01:002014-01-22T12:12:39.098+01:00je crois qu'elle a abusé, moi j'ai changé ...je crois qu'elle a abusé, moi j'ai changé une fois en boutique une paire de collants, j'ai pris un modèle moins cher, on ne m'a pas obligé à prendre autre chose : elle a abusé, je crois que c'est illégal... je demanderai à voir sa responsable, ça ne me semble pas logique en plus, c'est forcer à la vente alors que tu échangeais.... sinon, service client pour expliquer ton affaire, pas normal du toutVesper L.http://www.leboudoirdevesper.frnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-5025200544286277734.post-54704605959020283032014-01-22T12:11:59.224+01:002014-01-22T12:11:59.224+01:00Oui très surprenant. C'est pour ça que j'a...Oui très surprenant. C'est pour ça que j'ai contacté le service client, je pensais être tombée sur une vendeuse incompétente. En plus leurs politiques de retours pour un achat web sont super souples, donc je ne comprend (toujours) pas.Et Aurélie Alorshttps://www.blogger.com/profile/11728061699187827912noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-5025200544286277734.post-46834970270711494882014-01-22T12:10:27.904+01:002014-01-22T12:10:27.904+01:00Très franchement je ne prends pas mon pied en écri...Très franchement je ne prends pas mon pied en écrivant ce genre d'article. Je ne fais que relater ce qui s'est passé, et j'ai proposé à la marque de réagir...Quand ça va, il faut le dire, mais quand ça ne va pas, il faut le dire aussi.<br />Je file sur ton blog pour le concours !!Et Aurélie Alorshttps://www.blogger.com/profile/11728061699187827912noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-5025200544286277734.post-55366224497020046712014-01-22T12:08:26.076+01:002014-01-22T12:08:26.076+01:00Perso je n'ai jamais eu de problèmes de qualit...Perso je n'ai jamais eu de problèmes de qualité. Tu devrais le ramener en magasin...Il y a peut -être un défaut? BisousEt Aurélie Alorshttps://www.blogger.com/profile/11728061699187827912noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-5025200544286277734.post-25676486193121766172014-01-22T12:06:56.297+01:002014-01-22T12:06:56.297+01:00Non c'était 5 jours avant les soldes ! Raison ...Non c'était 5 jours avant les soldes ! Raison pour laquelle je ne voulais vraiment pas dépenser d'argent. Mais si j'attendais encore un peu, la date limite d'échange était dépassée...Et Aurélie Alorshttps://www.blogger.com/profile/11728061699187827912noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-5025200544286277734.post-85485522775111024542014-01-22T12:05:38.596+01:002014-01-22T12:05:38.596+01:00En effet, j'ai été la première surprise... !En effet, j'ai été la première surprise... !Et Aurélie Alorshttps://www.blogger.com/profile/11728061699187827912noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-5025200544286277734.post-50634301956710444612014-01-22T09:53:11.691+01:002014-01-22T09:53:11.691+01:00C'est vraiment surprenant... limite pas légal ...C'est vraiment surprenant... limite pas légal ce truc, en fait ! Relance le service client parce que, sincèrement, je pense que le vendeuse a fait une erreur. C'est juste pas possible !<br />Mais pour en revenir à Etam, je suis globalement satisfaite de leur service. Je m'achète toujours des sous-vêtements chez eux pendant les soldes. Je regrette juste qu'il faille fouiner 100 ans pour trouver des soutifs non rembourrés !<br />@Azilis : soit tu es tombé sur un ensemble défectueux, soit tu l'as mal lavé parce que j'ai beaucoup de sous-vêtements Etam et aucun souci. Certains ensembles doivent avoir trois ans et ils sont toujours portables, parfois un peu terni parce que je ne les lave pas toujours avec le programme recommandé mais c'est tout.LesJolisSlimshttp://lesjolisslims.over-blog.com/noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-5025200544286277734.post-48952728102450136952014-01-22T09:20:05.949+01:002014-01-22T09:20:05.949+01:00miss fait attention si etam tombe sur ton article ...miss fait attention si etam tombe sur ton article il vont te demander de le virer (si si ca arrive a des copines qui disent ce qu'elles pensent sur une marque) sinon il t'intimide avec leur service juridique.<br /><br />En tout cas tu as bien fait d'en parler et de prévenir les copines.<br /><br />Ps sur le blog tu as un concours pour gagner un bon d'achat chez primarksophie-mumhttp://www.blablaetcie.frnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-5025200544286277734.post-86426572806819309822014-01-22T08:48:29.433+01:002014-01-22T08:48:29.433+01:00Et moi je me suis rendu compte que contrairement à...Et moi je me suis rendu compte que contrairement à ce que j'imaginais (en raison du prix), c'est de la mauvaise qualité! J'ai été très déçu d'un ensemble de sous vêtement qui s'est abimé très rapidement... Alors j'ai dit : boujou Etam ! Azilishttps://www.blogger.com/profile/04265132322140501163noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-5025200544286277734.post-20118389646212624572014-01-22T08:39:44.979+01:002014-01-22T08:39:44.979+01:00Je comprends tout a fait ton coup de gueule et je ...<br />Je comprends tout a fait ton coup de gueule et je trouve que tu as raison d'en faire un article j'aurais fait la même chose parce que c'est vraiment pas cool, c'était pendant les soldes ? parce que moi dans mon Etam les petits sacs super mignons sont a 1 euros pièce ! <br /><br />Bisous Lucile Anonymoushttps://www.blogger.com/profile/15375590101289311888noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-5025200544286277734.post-89834443562311154782014-01-22T08:10:41.334+01:002014-01-22T08:10:41.334+01:00Ah oui, effectivement, c'est pas cool de leur ...Ah oui, effectivement, c'est pas cool de leur part, voire malhonnête. Normalement, un échange, c'est un échange. Qu'ils ne remboursent pas la différence, ok, mais qu'ils obligent à acheter non ! C'est bon à savoir, merci. <br />DjahannAnonymousnoreply@blogger.com